· À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
· Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison.
· Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous par téléphone afin d’avoir une approbation.
· Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.
· Les échanges sont permis, sauf pour les commandes spéciales et les items sur mesure.
· Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour.
· Toute marchandise doit être dans son emballage original et être revendable pour être échangé et remboursé.
· Vous disposez d’une période de 10 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.
· Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.